Политика обработки персональных данных

ООО ИЛОВ, ИНН 5047327473, КПП 504701001, ОГРН 1265000058377.

Адрес: 141707, Московская область, г. о. Долгопрудный, г. Долгопрудный, ул. Береговая, д. 16, кв. 2. Телефон: +7(8352)37-37-87. Режим работы: Понедельник–пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

Эта политика применяется к корпоративному сайту услуг без личного кабинета, оплаты и заключения договора непосредственно на сайте.

• Данные заявки: имя, телефон, email, название компании, выбранный способ связи.
• Сведения об объекте: тип, площадь, адрес, виды работ, комментарий и иные данные, которые пользователь сам укажет в форме.
• До пяти файлов проекта, технического задания или фотографий, если пользователь добровольно их прикрепил.
• Путь страницы заявки. После отдельного согласия на аналитику: страница входа, домен источника перехода, UTM-метки source, medium, campaign, content и term, идентификатор рекламного перехода yclid и ClientID Яндекс Метрики. Источник сохраняется в sessionStorage на время сеанса вкладки; при отправке заявки эти сведения связываются с обращением.
• Технические журналы веб-сервера могут содержать IP-адрес, дату и время запроса, адрес запрошенной страницы, referrer и user-agent.
• Запись о согласии: версия текста, версия политики, форма-источник, серверные дата и время, а также выбор по рекламным сообщениям.

Сайт не предназначен для сбора специальных категорий, биометрических данных или сведений о несовершеннолетних. Не прикладывайте к заявке лишние персональные данные, коммерческие секреты и материалы с ограниченным доступом.

• Принять заявку, связаться с пользователем, изучить исходные данные и подготовить ответ или предложение — согласие пользователя и действия по его инициативе до возможного заключения договора.
• Хранить историю обращения и подтверждение содержания согласия — исполнение обязанностей оператора и защита законных интересов при соблюдении прав пользователя.
• Обеспечивать безопасность сайта, ограничивать массовую отправку и расследовать технические сбои — законный интерес оператора и требования к защите информации.
• Направлять рекламные сообщения по Email и в MAX — только отдельное предварительное согласие; отказ не препятствует отправке основной заявки.
• Оценивать посещаемость, источники обращений и действия на сайте через Яндекс Метрику — только после отдельного согласия в панели cookies. Без согласия формы работают, аналитические идентификаторы не добавляются к заявке.

Обработка выполняется автоматизированно и, после получения заявки, вручную уполномоченным лицом: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача указанным ниже получателям, блокирование, удаление и уничтожение.

Доступ к панели заявок защищен серверным токеном. Токены Telegram и администратора не передаются в браузер и не должны публиковаться в исходном коде.

• Telegram Bot API — необязательная интеграция для уведомлений. Интеграция включена по отдельному решению оператора. При включении передается полное содержание заявки и приложенный файл; распределенная иностранная инфраструктура; конкретный дата-центр не подтвержден.
• Администратор сайта обрабатывает обращения в защищенной панели. Уведомления о новых заявках также направляются в подключенный Telegram-чат.
• Электронная почта remont@rovno.org обслуживается Dynadot. Переписка возникает, если пользователь самостоятельно пишет на этот адрес; форма сайта не является автоматической отправкой письма. Место хранения почты не удалось подтвердить.
• Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС») — получатель технических данных о посещениях и событиях при разрешённой аналитике. Телефон, имя, email, комментарий и файлы заявки в события Метрики не передаются.
• Timeweb Cloud — планируемое российское место первичного хранения после завершения переноса и проверки конфигурации.

При действующей передаче в Telegram оператор должен выполнить применимые требования к трансграничной передаче. Текущее зарубежное размещение первичного хранилища также требует фактического переноса в РФ; политика сама по себе не заменяет эти действия.

Заявка, запись согласия и приложенный файл хранятся не более 365 дней с даты отправки, если закон или заключенный договор не требуют иного. Локальное серверное хранилище автоматически удаляет просроченные записи при работе приложения.

Telegram-уведомления включены по отдельному решению оператора. Созданные в Telegram копии требуют ручного удаления не позднее окончания того же срока либо раньше после обоснованного отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание.

Точный фактический срок хранения журналов действующего веб-сервера из исходного кода подтвердить нельзя. Владелец обязан отдельно закрепить и проверить ограниченный срок в настройках хостинга.

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Порядок обращения размещен на странице «Запрос по персональным данным».

После получения отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные в предусмотренный законом срок, если их дальнейшее хранение не требуется по другому законному основанию.

Фактический перечень технологий, срок и способ изменения выбора описаны в политике cookies. Необязательная аналитика не должна запускаться до согласия.

Новая редакция публикуется на этой странице. При существенном изменении состава необязательной обработки сайт повторно запрашивает выбор пользователя. Дата и версия указаны в начале документа.